客户支持

Backstory原名People.ai，汇集销售会议、邮件和CRM活动资料，通过AI回答销售管道、交易风险与客户关系问题，为销售团队提供可追溯的业务背景。

UserGems为B2B销售和ABM提供信号、联系人数据与AI代理工具，支持账户发现、优先级评分、个性化外联及相关工作流。

11x通过AI销售代理处理主动获客、入站线索资格判断和客户拓展，结合联系人数据、CRM工作流、会议预约及线索培育。

Shulex提供AI客服员工、VOC消费者洞察、亚马逊评论分析、客户服务辅助等公开能力，适用于跨境品牌服务、用户需求研究、产品反馈分析。

Kommunicate提供客户支持自动化平台，结合AI客服、在线聊天、邮件工单及语音代理，在自动回复与人工接管之间传递对话和处理背景。

Inbenta提供面向客户和员工体验的AI平台，组合对话助手、语音AI、企业搜索、知识管理与工作流自动化，辅助处理多渠道服务请求。

Greenbubble提供多渠道客户对话工作台，将共享收件箱、联系人资料、营销活动和自动化组合到同一平台，并提供API及系统集成入口。

Heyy用AI员工与统一收件箱管理客户沟通，支持WhatsApp、Instagram、Messenger及在线聊天，连接营销活动、线索记录和自动化工作流。

美洽大模型获客机器人结合 RAG 与对话模型，为多渠道客户沟通提供自动回答和人工转接功能。

TWT Chat 提供网站 AI 客服与在线沟通工具，结合实时聊天、工单和远程协助功能服务客户团队。