会话管理

百应科技提供客户运营Agent、多渠道对话、多Agent协同、业务流程调用等公开能力，适用于客户服务、企业营销、客户运营。

Chat Summary 是由 SKlabs 为 LiveChat 提供的聊天摘要应用，可在会话归档或按标签规则生成摘要，并整理情绪、关键词和座席反馈。

Brandwise 面向电商品牌整合社交评论、私信、邮件与在线聊天，可辅助内容管理、回答客户问题，并将需要人工处理的会话转交团队。

晓多科技提供语流客服Agent、聚合接待、智能质检、VOC洞察等公开能力，适用于电商客服、客户运营、会话管理。