客户服务

Chat Summary 是由 SKlabs 为 LiveChat 提供的聊天摘要应用，可在会话归档或按标签规则生成摘要，并整理情绪、关键词和座席反馈。

ChatShape 根据网站和 PDF 资料构建 AI 客服机器人，可调整品牌和回复提示后嵌入网页，收集访客联系信息，并查看和导出对话及销售线索。

Knowbo 根据企业网站和知识库创建 AI 问答机器人，可从网址或站点地图导入内容、定期更新知识，自定义品牌外观后嵌入网站，并查看客户会话历史。

ChatFast 以企业网站、帮助中心和文件建立业务 AI 智能体，回答客户问题、收集线索并执行邮件或 API 动作，无法处理时把完整会话交给团队。

Social Intents 将 AI 客服、人工在线聊天和工单放在同一平台，可从企业网站与文档回答问题，让团队在 Teams、Slack 或 Google Chat 接管，并连接多种客户渠道。

ChatWizardAI 可从企业网站及文档构建 AI 客服机器人，自定义品牌外观和开场问题后嵌入网站，用于常见问答、客户协助或销售对话，并查看会话历史。

Automatic.Chat 用网站、PDF 与工作资料构建 AI 客服聊天机器人，可按品牌自定义外观，提供多语言对话、聊天记录和分析，并检查回复所依据的 AI 请求。

Whelp 提供客服 AI 智能体和全渠道收件箱，可用公司知识回答并处理订单、预约等请求，统一管理网站、WhatsApp、短信和邮件对话，复杂问题交给人工。

Aide 面向客服团队提供 AI 智能体，连接工单和业务系统处理请求；可按场景授权动作、用历史会话模拟验证，并为人工客服生成带来源的回复和运营分析。

BotDistrikt 将 AI 与业务规则结合，构建面向客户的聊天机器人，可筛选潜在客户和推送消息，把网站与社交渠道对话汇入同一收件箱，并支持人工接管。

Typewise 为企业提供 AI 客户服务平台，在邮件、聊天和 WhatsApp 等渠道处理请求，连接业务系统并按规则执行操作，需要判断或审批时将完整上下文交给人工。

AIZONIX 提供 Facebook 与 Instagram 客户沟通和营销自动化，可通过可视化流程配置消息机器人与 AI 回复。团队可处理实时聊天、按评论关键词回复或管理评论，并创建即时或定时发布的社媒内容。

Tiledesk 提供无代码客服与业务 AI 智能体平台，可连接知识库、文档和外部系统，设计多步骤对话与自动化。它支持网页、WhatsApp、语音和邮件等渠道，并可在复杂问题中将完整上下文交接给人工客服。

Speak AI 为销售与服务团队提供会话智能平台，可采集会议、通话和音视频资料，生成转录及结构化字段。团队可按自有评分标准分析通话、整理辅导材料，并通过 CRM、MCP 与 API 将会话信息接入业务流程。

BrandBastion 结合 AI 与服务团队管理品牌的社交会话，提供评论审核、回复辅助和情绪分析。它可按品牌政策、语气和知识生成回复草稿，支持批量审批或规则内自动处理，并汇总多渠道会话与报告。