客户服务

Heyy用AI员工与统一收件箱管理客户沟通，支持WhatsApp、Instagram、Messenger及在线聊天，连接营销活动、线索记录和自动化工作流。

Gorgias面向电商提供对话式AI和客服平台，将AI代理、帮助台、聊天、语音及短信组合起来，支持连接店铺系统处理客户咨询。

UserGems为B2B销售和ABM提供信号、联系人数据与AI代理工具，支持账户发现、优先级评分、个性化外联及相关工作流。

BiteSpeed面向电商提供AI营销、销售和支持工作台，组合WhatsApp、语音、邮件、短信与社交渠道，并提供Shopify安装入口。

环信AI提供即时通讯AI集成、智能客服、实时音视频等公开能力，适用于即时通讯中的AI集成与客服。实际功能、账号与服务条件以官网当前说明为准。

Podium提供AI线索开发与管理平台，围绕客户沟通、意向跟进和业务预约组织服务，面向需要集中处理潜在客户的企业团队。

Outreach为收入团队提供AI销售工作平台，组合销售管道、预测、客户账户和交易管理，帮助组织销售互动及团队跟进工作。

Copper面向服务型企业提供CRM，连接Google Workspace中的联系人、交易、项目和邮件，支持自动任务、自定义报表及应用集成。

Infobip提供多渠道客户沟通平台，将邮件、短信和聊天机器人组合为客户互动流程，并提供API支持企业接入自有业务系统。

Yuma AI 面向电商品牌提供客服与销售智能体，连接工单和店铺系统处理订单、退换货及订阅请求，回答售前商品问题，并协助管理社交渠道对话。

Kommunicate提供客户支持自动化平台，结合AI客服、在线聊天、邮件工单及语音代理，在自动回复与人工接管之间传递对话和处理背景。

Backstory原名People.ai，汇集销售会议、邮件和CRM活动资料，通过AI回答销售管道、交易风险与客户关系问题，为销售团队提供可追溯的业务背景。

ChatShape 根据网站和 PDF 资料构建 AI 客服机器人，可调整品牌和回复提示后嵌入网页，收集访客联系信息，并查看和导出对话及销售线索。

ChatFast 以企业网站、帮助中心和文件建立业务 AI 智能体，回答客户问题、收集线索并执行邮件或 API 动作，无法处理时把完整会话交给团队。

Social Intents 将 AI 客服、人工在线聊天和工单放在同一平台，可从企业网站与文档回答问题，让团队在 Teams、Slack 或 Google Chat 接管，并连接多种客户渠道。